Катерина Ковалева

Геймификация имеет много общего с играми, но и различий у них тоже много, и никто этого не отрицает. Поэтому геймдизайнеры, кидающие камни в геймификацию за искажение концепции, пожалуй, не правы. Хорошая геймификация не пытается притвориться игрой. Можно сказать, что геймификация - это новая вежливость. Она не в состоянии упаковать в себя сложную реальность целиком, но при этом прекрасно оформляет элементы входа и отдельные трудные моменты.

В чем-то грамотно геймифицированная реальность похожа на хорошего доктора. Он и в общении приятен, и лечить умеет, и, конечно, каждому хотелось бы эти вещи получать в комплекте, а не в розницу.

ПО ЧАСТЯМ НЕ ПРОДАЕТСЯ

Геймификация появилась не вчера, поэтому сейчас уже наработан большой положительный и отрицательный опыт. Если маркетинг ее использует с удовольствием для всех и пользой для себя, то образование и работа с персоналом все время натыкаются на естественные ограничения. Например, в свое время были выделены шесть областей в работе с коллективом. И только в двух из них может быть применена геймификация - в области наращивания новых навыков и в области улучшения отношений в коллективе. Извините, дорогие hr-ы, больше ничего у геймификации для вас нет.

Геймификация сама по себе вещь сложная. В ней есть три части: динамика (общая картина), механика (двигатель процесса) и компоненты. С компонентами, к которым относится весь набор разнообразных наград, знакомы все и частенько пытаются внедрить в процесс только их, без механики и динамики. Я сама так делала много раз, посыпаю голову пеплом. Некоторый эффект от таких деяний есть, но ненадолго. Более того, возможны ситуации, когда награды усиливают внешнюю мотивацию и начисто выключают внутреннюю, и именно поэтому внедрять геймификацию в образование нужно с большой осторожностью. Историй о том, как в погоне за пятерками студенты забывали, зачем они вообще все это делают - достаточно. Оборотная сторона наград - наказания - тоже часто оказывается контрпродуктивной, поскольку наказываемая сторона может решить, что теперь наказуемые действия можно повторять с чистой совестью. В качестве примера на эту тему приводится старый израильский кейс про детский сад, который решил штрафовать родителей, когда они забирали детей с опозданием. Эффект получился обратный. Отлично, сказали израильтяне, раз это теперь платная услуга, то мы еще позже придем. Я их понимаю, я бы тоже так поступила. Оплатим совесть деньгами, да.

В продолжение темы о ликвидации дыр. Вчера заходила на сервис profi.ru, куда я регулярно хожу за людьми, которых не могу найти в ближайшем окружении. Пару добрых слов о сервисе: они полностью решили проблему с подлинными положительными отзывами, с отрицательными-то проблем никогда не было. Сделали они это очень просто: они звонят клиентам и спрашивают у них, понравилось/не понравилось, а потом все сказанное, при наличии разрешения, выкладывают в отзывы с пометкой «записано по телефону». Я много раз пользовалась их услугами, и мои отзывы появляются ровно так, как я сказала, и я очень довольна всеми людьми, которых я там находила.

Ну так вот. Хотя я ходила туда за специалистом другого профиля, заглянула из любопытства к репетиторам - посмотреть, как там. Конечно же, среди предложений доминирует ЕГЭ. Но, товарищи, там вообще-то есть и ВУЗ-овское предложение. Микроэкономика, макроэкономика, риск-менеджмент, про университетскую математику и физику я уже не говорю - она есть в больших количествах. Отдельно порадовало наличие среди пользователей студентов лучшего экономического ВУЗа страны, т.е. внутри своей альма-матер они своевременной помощи получить не могут. Хорошо, что она есть снаружи.

Я догадываюсь, что в студенческой среде существует предубеждение против подобного рода услуг - вроде как я сам умный, репетиторы должны закончиться в школе. Лучше я спишу. Но это не лучше! Студенту очень часто нужны одна-две консультации, чтобы все встало на свои места, ему не нужны длительные пляски с помпонами, как для школьников. Если не запускать, все разруливается гораздо быстрее. И, конечно, это намного лучше, чем списывать. Заметьте, я вообще не осуждаю тех, кто списывает, в конечном счете, реальная работа после университета как раз и заключается в том, чтобы собраться в команду и перераспределить работу между собой, что является списыванием в квадрате, но учиться, когда все время списываешь, неудобно. Можно было бы преисполниться пафоса и сказать, что все глупые просто должны больше читать, но дело в том, что объяснения живого человека доходят гораздо быстрее. В этом месте мы передаем привет роботам, они даже близко не подошли к решению такого типа проблем.

Разумеется, есть и другие сервисы, а также западные варианты, такие как tutor.com и wyzant.com, которые будут полезны, если человек готовится к работе и учебе на Западе, но под наши цели так далеко ходить нет смысла. В общем, я уверена, что спасение утопающих - дело рук самих утопающих, и нельзя этим пренебрегать, тем более, что спасательные круги уже имеются.

Есть хороший сайт на русском языке для развития логического мышления у детей в начальной школе -Logiclike.com. Конечно же он лучше всего подойдет тем, у кого и так есть склонность к этой деятельности, но авторы сделали все возможное, чтобы сделать процесс обучения достаточно приятным для всех.

Что там особенно прекрасно – авторы знают, как думают дети в этом возрасте. А думают они ровно так, как написано у них в блоге – ребенок мыслит образами, не чувствителен к противоречиям и нуждается в поощрении. Поэтому программа создана с учетом этих особенностей.

Там три основных уровня сложности, и на последний не пустят без прохождения предыдущих, что довольно логично.  Сложность заданий возрастает постепенно, и задачи очень разнообразны. Практически каждого ребенка найдется, чем заманить – есть задачи на правду/ложь, паттерны, алгоритмы и еще куча всего. Подписка стоит умеренных денег, но бесплатный блок достаточно большой, чтобы понять, нужно ли обращаться к этому сайту или нет.

Что важно – это сайт ориентирован не совсем на математику, хотя математические задачи там есть. Все это именно о логике, которой редко занимаются отдельно, и, наверное, зря, потому что некоторые люди логику в себе так никогда и не выращивают. Взрослых, к сожалению, на этот сайт посылать бесполезно, все эти навыки должны быть приобретены в начальной школе, а потом поезд уезжает в даль. И это проблема.