Катерина Ковалева

Краткий экскурс в историю вин в Штатах: до 80-х годов вино там пили только бедные итальянцы, а все богатые предпочитали коктейли. Даже Джулия Чайлд не смогла поколебать отношение американцев к вину. Но потом все как с цепи сорвались и с тех пор не останавливаются.

Над дегустаторами вин исследователи поиздевались особенно сильно. Замеряли все: и может ли дегустатор опознать одно и то же вино в нормальном и подкрашенном виде (ответ — нет), и системно ли специалист оценивает одно и то же вино в разные дни (ответ — нет), и может ли человек игнорировать этикетку (ответ — нет).

Примерно такие же исследования потом проводились над дегустаторами еды и с тем же эффектом. На восприятие еды и вина влияет такое количество внешних факторов, что говорить о какой-то объективности в этом вопросе просто невозможно. Цвет, сервировка и цена играют колоссальную роль в том, как люди оценивают блюдо. Короче, без контекста нет вкуса.
( Ссылки на другие части... )

Русская служба BBC решила нам рассказать, как отличать сексизм, расизм и гомофобию. Подозреваю, что они знатно развлеклись, создавая подборку высказываний, за которые людям что-то было или, наоборот, не было. Разумеется, из этой подборки можно сделать только один вывод: лучше держать рот закрытым, если не чувствуешь контекст. А контекст очень важен, причем контекст включает в себя и ситуацию, и личность, и страну.

У нас такие нюансы обсуждать бессмысленно, потому что мелочи здесь никого не интересуют. Только большая правда, только хардкор.

https://www.bbc.com/russian/features-46897461

Пост Алексея Корнилова про образование как ключ к контексту.

Ссылка вот: https://www.facebook.com/alx.kornilov/posts/2228398237371733

Я в целом согласна. Правда, я считаю, что навыки, компетенции, знания и другие будущие элементы, которые когда-нибудь выделят инструкциями в отдельные ценности, тоже являются частью контекста, но это уже детали.

Текст кладу под кат, чтоб был.
( Read more... )

Вчера Артем Рондарев рассказывал о даме, которая в очереди в Магнолию, вела себя как в личном спа-салоне, нарушая все неписаные правила перемещения и скорости телодвижений. Я удивляюсь, как такие люди выживают, их же постоянно лупит коллективной ненавистью.

( Собсно история... )
И это при том, что Москва неплохо умеет пережевывать свежеприбывших. Вот в начале лета к нам прибыл еще один Волгоград, и в метро стало невозможно входить в вагоны, потому что нарисовалась Латинская Америка, когда люди просто ломятся вперед. Я думала, мы все умрем. Однако наступила осень, и все утряслось. Если нет форс-мажора, все нормально впускают и выпускают друг друга.

Но некоторых городу переварить не удается. Они яростно игнорируют контекст.

А Волгоградом теперь называется один миллион человек. Мне нравится такое определение, сразу понимаешь масштаб.

Книга The Art of Witty Banter, автор Patrick King — это короткое пособие по смолл-току. Сейчас таких книг много, но конкретно эта книжка полезная и нормально структурированная.

Вначале идет описание технологии скоростной светской беседы — когда вы должны очень быстро подавать дружественные реплики, не вдаваясь в детали. Описаны несколько модулей подачи реплик.

Модуль HPM — History, Philosophy, Metaphor (история, философия, метафора). Посмотрим, как это выглядит. Допустим, коллега говорит, что вчера катался на лыжах. У нас есть несколько вариантов реакций. История — это реплика в духе «какое совпадение, и я тоже». Философия — это некая мысль, которая развивается, отталкиваясь от исходной реплики: «лыжи — это потрясающе» или «а я вот лыжи никогда не любил». Метафора — это транзит к другой теме, если вам уже надоело сегодня обсуждать лыжи: «О, лыжи! Сразу вспоминаю, как бабушка зимой кормила меня малиновым вареньем и бла-бла-бла». Вспомнить в этот момент можно все, что угодно, лишь бы оно обслуживало ваше намерение сменить тему.
( Read more... )

Обещанное про частности.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ БЛОК

Профессиональный блок можно освоить с помощью открытых источников. Открытых — не значит «бесплатных». Это значит тех, которые можно найти поиском. Это обучение в университетах, это офлайновые и онлайновые курсы, это книги и мероприятия. Все самое интересное написано и рассказано на английском.
( Read more... )
КУЛЬТУРНЫЙ БЛОК

В культурный блок попадают национальные, социальные и поколенческие особенности. С культурными проблемами люди чаще всего сталкиваются за границей и в интернациональном коллективе, но можно столкнуться и в родной стране. Например, столкновение молодых менеджеров-универсалов с возрастными узкими специалистами очень болезненно для обеих сторон.

Существует несколько источников знаний о культуре. Первый и самый главный — это люди.
( Read more... )

Вдогонку посту про ОБЭП.

Объем ответа на один и тот же вопрос может значительно отличаться.

Допустим, какое-то время назад вы ели устриц в ресторане «ЛямурТужурБонжур». А потом к вам приходят и спрашивают, давно ли вы, батенька, ели устриц. Казалось бы, что может быть проще? Вспомни, да ответь. Однако ответ будет зависеть и от того, кто спрашивает, и при каких обстоятельствах. На картинке отражены наиболее яркие коммуникационные вектора.
( Read more... )

Снова «Белые одежды». Сцена прерванного просмотра фильма — одна из самых выдающихся с точки зрения коммуникации. Перед Дежкиным стоит очень сложная задача: спастись самому, надавать по голове коллегам и разрулить ситуацию, избежав катастрофы. То, что он делает в этой сцене — просто ювелирная работа по совмещению гуманизма и агрессии.

( Read more... )

Положительные герои почти всегда или всепрощающие до беззубости, или безбашенные до невменяемости. Дежкин в «Белых одеждах» мне тем и нравится, что он совершенно реален. Порядочность не мешает ему оценивать ситуацию и рассчитывать траекторию прыжка.
( Read more... )

Большая ошибка подписывать английские письма «Thank you in advance» (Заранее спасибо), когда вы просите о серьезной услуге. В этот момент человеку кажется, что вы вынудили его выполнить вашу просьбу, а такое никто не любит.

По этой же причине не стоит оставлять такую фразу и в русских письмах, она значит то же самое. Ее можно ставить только в письмах подчиненным или там, где она вообще ничего не значит.

Лиля Ким пишет в том числе и про это:
https://www.facebook.com/lilya.kim/posts/854400218094959