***

[kovaleva]

Мне очень жаль, что Осорина всех так расстроила. Что же могу сказать на это.

Самая частая просьба, с которой ко мне приходят на консультации: помочь организовать коммуникативную оборону своих позиций. Т.е. проявить агрессию в замаскированном виде и дозированном объеме. Потому что приличных людей этому не учили. Я всегда рада помочь, но у меня волосы шевелятся от того, насколько часто людей пытаются убедить, что мир уже достаточно цивилизован, чтобы без этого обходиться.

А он — нет.

Comments

[wesel.livejournal.com]

До меня поздно дошло, что сама формулировка "защитой своих позиций" скорее всего подразумевает, что рычаги есть. Все-таки "своим" называют обычно то, что человек имеет прямую возможность защитать. Но я не знаю, какие вещи вы могли иметь в виду под такой защитой, поэтому могу только спекулировать (:

Как и не знаю, какому коммуникативному навыку вы для этого учите - отвечать на взрослые дразнилки, моббинг в условном офисе, так, чтобы нападающий закрыл рот? Или говорить "нет" на один раз больше, чем собеседник, или вообще вести переговоры при наличии хотя бы потенциального практического интереса к ним у обоих сторон? Если вы найдете интересным рассказать, то это позволит еще немного поспекулировать о наличии или отсутствии рычагов и их значении (:

[kovaleva.livejournal.com]

в основном мы обсуждаем защиту собственного куска - т.е. права на самостоятельное ведение проекта и удержание экспертизы в своих руках. ко мне ни разу не обращались с дразнилками, но обращались с проблемой перехвата рычагов управления.

если в двух словах, то ведется работа в нескольких направлениях - укрепление собственных позиций (я молодец), отслеживание слабых мест конкурента (вот этим и займись) и мгновенная реакция на нападение (а здесь я откушу тебе хвост). это не те ситуации, когда люди используют агрессивную лексику, которая сразу бы попала под троллинг и моббинг, здесь все выглядит гораздо более обтекаемо. при этом есть известные точки, где подставляют неопытных офисных людей. это почти никогда не переговоры (переговорам учит множество других контор), хотя иногда мы вместе с человеком пишем дерево сценариев для важного разговора. это именно комплекс мер - куда смотреть, чего можно хотеть, с кем можно скооперироваться.

когда я придумаю, как сделать на эту тему понятный вебинар, я его сделаю.

[wesel.livejournal.com]

Вот интересно, я много встречала материалов, так или иначе подразумевающих среду из таких проектов - когда проект можно инициировать и затем вести, его могут перехватить, етц - но никогда не видела такого вживую вокруг себя. Наверное, это потому, что я работаю на первом-втором уровне из вашей книги, а такие проекты появляются выше..

Вообще все это ужасно интересно, я бы записалась на вебинар даже без понимания, как это упромыслить в жизни прямо вот сейчас (:

[kovaleva.livejournal.com]

эта проблема возникает со второго уровня. но если вы в растущем секторе, который разматывается в стороны быстрее, чем набирает людей, то у вас может этого долго не быть. в растущих секторах она смещается выше, туда, где люди бьются за по-настоящему большое бабло. а в схлопывающихся или стагнирующих секторах она со второго уровня в полный рост.

[baru-hashem.livejournal.com]

Мне тоже такое очень интересно, это полезное умение, надеюсь, что вебинар все-таки будет.

[kovaleva.livejournal.com]

как только я придумаю удобную схему, чтобы показать и само явление, и основные стратегии, то сразу.