Избушка развернулась...

[kovaleva]

Ну и еще одна вещь о коммуникации. Несмотря на то, что у нее существуют определенные правила, законы и национальные особенности, все равно приходится помнить, что в любой момент все может пойти не так. По любой причине. Дальше нужно только чинить, если это вообще возможно.

У меня, к сожалению, нет подходящего мейла с очищенными правами, чтобы посмотреть на его примере, как это происходит, но есть ролик. Ну еще бы у меня ролика не было. Тот самый новогодний ролик МКБ, где злой Дед Мороз тащит женщину по камням на веревке, чтобы обратить ее в семейные ценности. По задумке все должны были прослезиться и порадоваться семейному счастью в финале. Однако произошло нечто совсем иное. ФБ разорвало от комментариев возмущенных женщин (и я там тоже была, да). Но за пределами ФБ было другое. Мне очень жаль, что я не догадалась снять скриншоты с комментариев, потому что обезумевший от страха банк все потер, и даже сам ролик снес из своего эккаунта на ютьюбе. Сейчас он залит заново, там жалкая тысяча просмотров, и мы понимаем, что это вторичная заливка. Так вот. За пределами ФБ люди четко считали в Деде Морозе образ коллектора. И под роликом была полная истерика. Реплики «Да, вернул я ваш кредит, вернул!», «Уже иду в отделение», «У меня всего две недели просрочки» составляли изрядную часть комментариев. Честно говоря, мне бы в голову не пришло сделать такой прогноз трактовки образа. Однако вот.

Так что коммуникация – вещь сложная. Даже если с умом браться за дело, она может пойти не так, а уж если без ума... 

Comments

[solinsky.livejournal.com]

за ролик отдельное спасибо, жесть, конечно

[kovaleva.livejournal.com]

да, жесть знатная. это даже не 90-е, это какая-то новая веха в непонимании, что именно мы тут сняли. вероятно в ближайшее время можно ждать еще.

[6ruk.livejournal.com]

Хаха, мне тоже в голову не пришло )) Но для тех, кто берет кредиты и кто знал, что ролик снял банк (я не знала) ассоциация с коллектором совершенно логичная, да!

[kovaleva.livejournal.com]

причем она все равно не первого уровня, однако вот ведь как выстрелило.

[tari-bird.livejournal.com]

Вот это история!

[kovaleva.livejournal.com]

:))