Вот когда квалифицированный сотрудник банка общается с оператором банковского колл-центра - это типичный пример сложности общения на разных контекстах. Усугубленный тем, что квалифицированный сотрудник банка на берегу знает, по какой инструкции действует колл-центровый сотрудник и что с ним бесполезно общаться в обход этой инструкции.
А ваша Дама - это не высокий контекст, а тупая истеричная дура. Не понимающая элементарного - любая страховая потребует подтверждения ущерба [выше некоторой заранее оговоренной суммы] от официальных инстанций.
Высокий vs низкий был бы, если бы Дама пришла с безупречно подобранным пакетом документов, а клерк начал бы ей объяснять, какие документы нужны, вместо того, чтобы сразу просмотреть принесенное и убедиться, что Дама в курсе и лекции ей ни к чему. А Дама попыталась бы направить этот лекторий в нужное русло.
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Date: 2017-08-29 01:59 pm (UTC)Вот когда квалифицированный сотрудник банка общается с оператором банковского колл-центра - это типичный пример сложности общения на разных контекстах. Усугубленный тем, что квалифицированный сотрудник банка на берегу знает, по какой инструкции действует колл-центровый сотрудник и что с ним бесполезно общаться в обход этой инструкции.
А ваша Дама - это не высокий контекст, а тупая истеричная дура. Не понимающая элементарного - любая страховая потребует подтверждения ущерба [выше некоторой заранее оговоренной суммы] от официальных инстанций.
Высокий vs низкий был бы, если бы Дама пришла с безупречно подобранным пакетом документов, а клерк начал бы ей объяснять, какие документы нужны, вместо того, чтобы сразу просмотреть принесенное и убедиться, что Дама в курсе и лекции ей ни к чему. А Дама попыталась бы направить этот лекторий в нужное русло.