***

[kovaleva]

Из смешного к предыдущему. Даже большие бренды не всегда понимают, из чего они на самом деле состоят.

Есть известнейшая история про американские конфеты в форме спасательных кругов, они и называются так же. Однажды эти конфеты решили расширить линейку. Это обычное дело для такого бизнеса, все хотят побольше места на полке занять.

Конфеты изначально были леденцами. И решили, что будет логично наделать еще и жевательных конфет. Сделали. Привезли в магазины. Не продается. Чего это, решил поинтересоваться бренд. Да вы что, сказали люди. Мы вас знаем как конфеты с дырочкой в середине. А вы произвели конфеты без дырочки. Мы без дырочки вас не воспринимаем. Ох, сказал бренд, щас исправимся. И сделали конфеты с дырочкой.

Потом они на эти грабли наступили еще раза три. И каждый раз с одним и тем же результатом. Теперь они смирились и продают четыре версии с дырочками.

Comments

[livelight]

Вот потому я удивляюсь каждый раз, когда кто-нибудь проводит ребрендинг.
Приходишь в магазин - а там привычного товара нет. Кто-то заметит, что он теперь с перламутровыми пуговицами, а кто-то купит другой.

[kovaleva.livejournal.com]

да, это бесит. но бывают и неплохие примеры. fazer ребрендил свои плюшки и целый месяц писал на них "ждите нас в новой упаковке". если б не это, я бы их, наверное, через полгода только нашла.