***

Aug. 18th, 2017 12:27 pm
kovaleva: (Default)

И от знания того, почему тебя понимают неправильно, ничего не меняется. У американцев нет причин менять свою формулировку для японца, потому что они не смогут предсказать, что он услышит в следующий раз.

В той же книге Дои есть дико смешное описание американского семейного обеда, где хозяева сначала задалбывают гостя бесконечным выбором напитков — идешь и идешь по этой развилке, сначала должен выбрать крепость, потом тип, потом еще что-нибудь, и кажется, что это никогда не кончится. А потом подают безальтернативное горячее блюдо. И тут я ощутила себя с другой стороны баррикад, потому что мы поступаем как американцы. Вот скажите, часто ли вы готовите горячее на выбор? А напитков вполне можно разных купить.

Кажется, все культуры абсурдны.

kovaleva: (main)


Я люблю книги о чужой культуре, но не могу сказать, что они инструментально и немедленно полезны. Но в них есть другое. Если книга хорошая, то она может заставить задуматься и поискать в себе то, что уже было найдено в иностранцах. И если найдешь, то этот трофей может навести на интересные мысли и развернуться к миру другим боком. Либо найти что-то категорически другое, и этому подивиться.

Вот книга Такэо Дои «Анатомия зависимости» о японцах. Когда я ее закончила читать, единственное слово, которое я смогла из себя выдавить, было «фигасе». Мне тогда очень хотелось написать об этой книге, но имеющийся инструментарий не способствовал.

Я и сейчас не буду пытаться излагать концепцию «амаэ», на которой там все стоит. Это лучше к автору. Перескажу только историю про фразу Help yourself. Она меня так зацепила, потому что при первом столкновении я восприняла эту фразу так же, как автор.

Как вы знаете, Help yourself — это дежурная фраза, которой американец предлагает вам брать со стола все, что угодно. Аналог нашего устаревшего «Угощайтесь». Ее, конечно же, лучше воспринимать ситуативно, потому что попытка задуматься над смыслом немедленно привела автора к мысли, что она имеет оттенок «никто больше не поможет вам». Я в свое время этот оттенок тоже считала. И он безумно неприятный. Хотя американцы зашили в эту фразу свою любимую независимость и никого не хотели обидеть. Но когда культуры встречаются, могут вылезти неожиданные вещи.

kovaleva: (Default)

Умение слушать является ключевым для успеха внутри низкого контекста.

Особенность низкого контекста — это большое количество явных правил, которые не подвергаются интерпретации. И это значит, что в отличие от высокого контекста, где перспективного новичка будут водить за руку, здесь ничего подобного не будет. Нужно понять все с первого раза. Кроме того, внутри высокого контекста может помочь агрессия, а ей слушать ни к чему, надо сразу орать. Но вернемся к низкому контексту и пользе слушания.

Как ни странно, людей мало учат слушать. Когда маленький человек приходит в школу, предполагается, что он уж слушать он умеет. Это, конечно же, не так. Слушать тоже нужно учить. Если вы сравните, как умеет слушать другого профессиональный переговорщик или психотерапевт, вы увидите, как это нужно делать на самом деле.

Для того, чтобы услышать собеседника, нужно в первую очередь обеспечить две вещи:

Read more... )

kovaleva: (Default)

Обсуждали в дружественном журнале тему успеха http://hettie-lz.livejournal.com/3492722.html

И помимо того, что я там сказала, вот еще что подумалось.

Успех требует очень трезвого подхода от желающих его достичь. Потому что у нас критерии успеха часто собираются в совершенно дикие гроздья, которые в полном комплекте или недостижимы, или не имеют никакого смысла. Самый, наверное, яркий пример такой грозди — высокая чиновничья должность + научная степень. Люди стремятся ее получить самыми кривыми способами, тратят время и деньги, попадают в лапы к Диссернету, ужас-ужас. Вот смотришь на это и думаешь — что это вообще такое? У больших чиновников степень — это вишенка на торте, и без нее все прекрасно, стоила ли она таких рисков?

Помимо бессмысленных, встречаются откровенно неисполнимые грозди. Например, те, которые городским женщинам норовят подсунуть — чтоб и работа фултайм, и муж в наличии, и пироги горкой, и дети молодцы, и сама красавица. Или вот новый московский замут. Недавно мне рассказали, что настоящий успех наступает, когда человек совмещает работу на приличной должности в госкорпорации и регулярные появления в телевизоре. По степени достижимости на этом фоне бледнеет даже женский вариант, если знать, где заказать пироги. Мне вообще иногда кажется, что чем более абсурден формат успеха, тем больше людей будут к нему стремиться.

И к тому же люди часто обнаруживают, что критерии успеха поменялись, а они уже жизнь зря положили на старые. Коллективный нарратив трудно игнорировать, но все же стоит иметь ввиду, что он, гад, коварный и переменчивый.

А какие самые странные представления об успехе вы встречали?

kovaleva: (professor wolf)

Больше всего меня бесит во всяких реформаторах их уверенность в том, что их реформы охватили всю картину мира. И что больше ничего на свете нет и не будет. Поэтому никакого пространства для неведомого нового или упущенного старого не оставлено. Это касается абсолютно любых реформ, в том числе, и образовательных.

Вот что стоило предположить, что под какие-то вещи нужно будет доучиваться — и не четыре года, а, допустим, 6 месяцев. Или любое другое время, если желающий готовится самостоятельно. Если такое допустить, то лицензий под эту деятельность будет достаточно. Если такое в голову не пришло, то нужно выкручивать людям руки и требовать от них полного образования, которое они получать не будут, а будут прикидываться вениками.

Требование правильного диплома о высшем образовании под любой чих — это примерно то же самое, как если бы западные университеты требовали бы для поступления не TOEFL или IELTS, а диплом ин’яза. Почему-то им это в голову не приходит.

kovaleva: (Default)
Читаю умную американскую книгу, а там как всегда — сначала вводится субьект, потом автор начинает шарашить he и she вперемежку, чтобы никакого, значит, мужского доминирования. Но не тут-то было, люди с небинарной идентичностью уже обиделись. Пока что им предложили местоимение it, но оно никому не понравилось, чего это я буду как лошадь или стол, поэтому в качестве типового варианта идет they, только в единственном числе. Ухохотаться, конечно, с нетерпением жду внедрения его в текущий микс.

Причем людям, которые занимаются гендерными исследованиями, уже давно было понятно, что местоимений как-то маловато. И был предложен целый список вариантов для непонятных случаев. Мои фавориты — Xe и Ze. Еще есть забавный вариант Ey, но он почему-то закрепился как аналог it. Другие варианты мне совсем не нравятся. Я бы еще предложила вариант aoy (от anyone), а читать его как [oi], будет прикольно. У него есть, правда, значение as of yet, но мне кажется, оно может подвинуться ради такого случая.

А как бы вы предложили решать эту проблему?

[Poll #2070815][Poll #2070815]
kovaleva: (Default)


В этот раз мы смогли забраться в такие места в Стамбуле, в которые нам раньше в голову не приходило. И это ничего, что в курдском квартале нас чуть не сдали в музей, потому что русские туда редко приходят, а тут как раз такой случай.

Реальности тут идут внахлест, и ЮНЕСКО путается у людей под ногами, потому что не знает точно, какую фазу стоит зафиксировать. Здесь и церковь, которая мутирует в мечеть, и модерн, медленно пожирающий классические колоны, и школа греческого патриархата, похожая на Хогвартс, которая стремится стать отелем, хотя с этим пока ничего не выходит.

Немножко фотографий... )

kovaleva: (Default)

Обычно океанариум — это первое место, куда я иду в любом городе. Ну второе. Первым идет то, где дают кофе. Но ни в одном из наших я никогда не была. Они же здесь, не убегут. Но этим летом мы туда все-таки дошли.



Мы были в том, что в Крокусе, и он очень милый. Он не самый большой из тех, что я видела, но красивый, и, самое главное, там есть места, где можно просто сесть перед огромной водной стеной и смотреть на рыб, ради чего я собственно и хожу. А еще в Крокусе я познакомилась с нашим общим предком — с рыбой, которая живет то в воде, то в песке. С той самой, которая фигурирует в последних кадрах ролика Гиннесса, где все ходят задом наперед. Нормально, конечно, у меня с кругозором, рыб по рекламным роликам изучаю. Так вот. Наш общий предок очень хорошенький, очень маленький и бегает быстро. Снять его не удалось, потому что в кадре толпа этих рыб выглядит как куча муравьев. Глазами намного лучше.

Еще три фотографии... )

kovaleva: (professor wolf)

Я люблю почитать в других журналах разные ответы на вопросы, оставим сейчас за кадром, что в некоторых местах ответ интересней, чем вопрос, а в других — наоборот. Интересно, что вопросы разделяются на четкие группы — от людей откровенно безумных, от людей, которых от решения проблемы отделяет полшага, и от людей в тяжелой ситуации из-за того, что они вошли на территорию, зарезервированную для людей с деньгами.

И в эту последнюю категорию люди попадают самыми разными путями. Тут и сложное образование, и бизнес, запущенный не так и не там, и недорешенный жилищный вопрос. И людей этих очень жалко, потому что обычно им трудно что-либо советовать. Проблема у них настолько велика, что ее не решить ни за год, ни за два, и одним советом не обойдешься.

Взять хотя бы вопрос с образованием. У меня волосы на голове шевелятся от того, что люди до сих пор верят в то, что образование может быть получено бесплатно, и что параллельно с его получением можно заработать кучу денег. И я даже знаю, кто их этими байками кормит — люди старшего поколения.

Характерная деталь таких баек — полное отрицание контекста.

Много букв... )

kovaleva: (Default)


Назначить конференц-колл для участников из разных стран — это целое дело. Даже учитывая, что сейчас не надо помнить, какая с кем разница, кто переводит время на зиму, кто не переводит, потому что все это есть в сети. Потому что главная проблема — сделать всем удобно. И при некоторых обстоятельствах это в принципе невозможно.

Есть очень славный сервис www.timeanddate.com, где можно забить в расписание все города участников и посмотреть, когда всех лучше собрать. Время отмечено интуитивно понятным цветом: зеленые клетки — удобно, желтые — не очень, красные — ужасно. Сервис, понятное дело, предполагает, что люди разговаривают днем, а ночью спят.

Я создала условный конференц-колл на понедельник, и на картинке видно, что удобно всем не получается никогда. Тут я, конечно, выпендрилась, включив в число участников Факаофо, но он был в списке! Значит, там есть кто-то, кто желает общаться.

Посмотреть расписание... )


И вот смотрю я на эту задачу, где, как ни крути, все равно обидишь Факаофо, и понимаю, что наши сложности со звонками в Японию были сущей ерундой.



kovaleva: (main)


Я слегка запуталась в книгах этого автора. Есть ощущение, что его книга «Кремлевская школа переговоров» и «Я всегда знаю, что сказать» — это одно и то же. При этом первая только что получила премию «Деловая книга», а вторую я как раз читала. Но начало у них совпадает буква в букву, поэтому я буду считать, что это одна и та же книга. Если вдруг я ошибаюсь, поправьте меня, пожалуйста.

«Я всегда знаю, что сказать» полезна для всех молодых людей, хотя описывает необычайно узкий аспект — переговоры, посвященные продажам. Советы автора пригодятся тем, кто собирается плавать в коммерческой среде и что-то в ней ловить, а описания ситуаций — тем, кто этого делать не собирается, и хочет найти себе другие занятия.

С первой категорией все просто — слушай внимательно, держи в голове свои интересы, рой яму оппоненту, помогай вылезать, когда он туда свалится (иначе кто же будет выполнять свои обязательства перед тобой?), и гляди по сторонам, может, уже пора с этих переговоров бежать. Сами постулаты кремлевских переговоров абсолютно безупречны. Полагаю, что кремлевскими они называются для красоты, потому что с этими фокусами меня знакомил еще директор с моего первого места работы, который к Кремлю прямого отношения не имел. Функционируют они железно, я вас заверяю. Но жить в среде, где нужно все время их применять, очень кисло. Впрочем, если в мире есть любители БДСМ, то такие штуки тоже должны кому-то нравиться.

Read more... )

kovaleva: (Default)

Сижу, отсматриваю материал, никого не трогаю. Звонит грустный продюсер. Клиент отказался от света. Ему эффективный менеджер посоветовал. Сказал, что видел в интернете голого мужика в фартуке, который делает торт. И он снят без света. Англичане умеют, а вы, косорукие идиоты, учитесь работать.

Ну-ка, ну-ка, я же знаю этого голого мужика. Это Topless Baker. Он классный, мне нравится, а что со светом-то? Зову Мишу, начинаем смотреть. Без света? Да ладно. Буквально с первой секунды в холодильнике отражается софтбокс. Софтбокс - это довольно большая насадка на источник света. Хорошая и нужная вещь.

Вообще снимать без дополнительного света с нашим солнцем - самоубийство. Не, ну если вам все равно, что получится, тогда нет вопросов. А вообще, дорогой эффективный менеджер, эти люди кагбэ говорят, что тому, кто грамотно использует накопленный индустрией опыт, положен пирожок.

Смотреть на людей... )


kovaleva: (main)

Я не играю в массовые онлайн-игры, это явно не моя чашка чаю, поэтому с удовольствием читаю о них. Хорошо, что есть люди, которые поиграли за меня.

С недавних пор Корпускула пишет цикл о массовой онлайн-игре Eve - он идет у нее по тегу «другая реальность».  И это очень, очень интересно. Для меня - прежде всего потому, что там внутри образуется модель человеческого общества, к которой мы склонны естественным образом. Там очень хорошо видно, на что люди способны, а на что - нет, и какие вещи воспроизводятся раз за разом.

Мои любимые части, а всего их сейчас 9:

Часть I - где рассказывается, что это и где.

Часть II - про общество, которое неизбежно строят люди.

Часть VI - про битву Красного Альянса с Южной Коалицией и о мотивах, которыми руководствуются люди. Тут я окончательно поняла, что мне в MMORPG делать нечего, мне специально снятый ролик настолько больше нравится, что в игровое видео я только потыкала и смотреть не стала.

Часть VII - о пользе дипломатии и переговоров



Поразительно, что даже в виртуальном мире мы строим то же самое.

kovaleva: (Default)
Интересное интервью на Медузе с CTO Яндекса Михаилом Парахиным - https://meduza.io/feature/2017/04/24/ya-v-lyuboy-strane-gotov-zahvatit-dolyu-google-no-seychas-eto-neopravdanno. Оно все хорошее, но я как всегда выдерну свое - про образование и профессиональную подготовку.

«То есть ассоциация со словом «русский» в Штатах совершенно не такая, как здесь, она обычно значит «плохо управляемый, но очень умный, с очень сильной математической подготовкой, начитанный, часто хакер, и если делать искусственный интеллект или что-нибудь такое, русские с этим лучше всех справляются».

Это [речь идет о Москве], наверное, лучшее место на Земле, если ты занимаешься развитием детей. Например, здесь я за 50 долларов в час имею возможность нанять чуть ли не олимпийского чемпиона по плаванию, чтобы он учил моих детей. Такого нигде больше нельзя представить.»

Это правда. У нас фантастические преподаватели, которые могут для вас сделать все, что угодно. И благодаря интернету их стало намного проще найти. Если еще лет семь назад я легко находила только языковых специалистов, потому что я много кого знаю и хорошо в этом разбираюсь, то сейчас можно найти кого угодно под любые цели. Частично это обусловлено тем, что наши ВУЗ-ы полностью опырели, что доказывает последний скандал с МИФИ, когда люди хакнули бухгалтерию и нашли там такое, ТАКОЕ. И хорошие профессионалы вынуждены зарабатывать как-то еще. Но частично это обусловлено и естественным развитием рынка, и поэтому эта ситуация еще какое-то время продлится. И ей надо пользоваться!

Я - как настоящий партизан - не предлагаю никаких идей по реформированию образования. И предчувствия по поводу будущего у меня самые плохие. Но дети у нас есть сейчас, и в Москве их есть кому учить.

Не буду сейчас сдавать свои пароли и явки, потому что у каждого свои представления о прекрасном. Я, например, не сторонник сюсипусечного подхода, я считаю, что усилия должны прикладываться регулярно. Вот вчера в кассе видела очередную жертву такого обучения, которая не могла решить - три йогурта по 40 рублей больше 120 рублей или меньше. Кассирша - молодец, даже лицом не дрогнула; я-то тут же ускакала в другую кассу, потому что поняла, что это надолго. Так и вышло. Но что бы я там ни думала, заверяю вас, вы можете найти себе людей любого профиля и с любыми методиками.

К сожалению, больше нельзя отдать ребенка в хорошую школу и откинуться. Везде идет какой-то расколбас, перепиливаются зоны влияния, отрабатываются бюрократические алгоритмы, людям нелегко. Они физически не могут сделать для детей все, чего вы от них ждете. И нельзя больше досыпать к школе привычных развивалок - типа музыки и рисования, потому что там такой же хаос, как и в обычных школах. Да и вообще - дети разные, проблемы разные, но помощь есть, за ней надо только обратиться.


kovaleva: (main)

Дочитала я «Повседневную жизнь русской школы». В сухом остатке - прогресс в области образования огромный. С XVII века с его розгами и Священным Писанием не для всех мы перешли к мощному всеобщему образованию. При этом хорошо видно, что вклад гениев педагогики рассеивается буквально на атомы, и краткосрочные прорывы не дают стабильных результатов даже в том учебном заведении, где они имели место. Все очень-очень медленно, и мы можем, наверное, утешить себя тем, что каждому достался кусочек Ушинского, но кусочек этот очень маленький.

Но почему-то у меня осталось ощущение, что это совсем не то, что хотел сказать автор.


kovaleva: (main)

А еще автор «Повседневной жизни…» вспоминает, как в 90-е годы по школе приходилось ходить аккуратно, чтобы не провалиться сквозь пол. Это было вполне в духе времени. Такая история у меня своя есть. Когда я только поступила в ин’яз, занятия проходили по очереди в зданиях А, Б и В. Здания А и Б были еще ничего, а В было практически в руинах. В одну из аудиторий мы пробирались тайной тропой через туалет, потому что нормальный путь был засыпан штукатуркой и деревяшками. Я там ничего не могла самостоятельно найти и старалась не отбиваться от коллектива, когда надо было туда идти. Наши квесты продолжались семестр с небольшим, но потом во время занятий упала балка, и тут здание все-таки закрыли на ремонт, пока кого-нибудь не убило. Ремонт продолжался, кажется, лет 10. В промежутке ин’яз судился за это здание с каким-то банком, но отбил, и теперь там снова учатся студенты. И смотрите, какое оно сейчас симпатичное. Чисто теремок. Местами пряник.

Теремок... )




kovaleva: (main)

О, ну вот это супер! Это у меня все продолжается «Повседневная жизнь…» Гимназисты в Российской империи жаловались, что они сочинения десятилетиями на одни и те же темы пишут. Например, на такие:

Значение труда в жизни человека.

Можно ли быть одиноким в большом обществе.

В чем состоит истинная мудрость человека?

Они не знали, что пройдет больше 100 лет и ничего не изменится. ЕГЭ работает ровно в том же направлении причем по советским материалам. Когда я в прошлом году взяла у Леси ЕГЭ-шную книжку посмотреть, меня чуть удар не хватил. Там ровно те же душеспасительные тексты, которые мне так хорошо знакомы по старой воспитательной литературе. Я не знаю, откуда они поднялись в таком количестве, может, конечно, и новых написали по старым лекалам. Я осилила прочесть где-то половину материалов из сборника и поняла, что я сейчас умру. Это лютый набор клише, на которые у нас к 10-му классу был железный иммунитет, а что в них видит современное поколение, я с трудом себе представляю. Часть текстов посвящены абстрактному добру. Например, там есть рассказ о том, как папа вынуждает сына подарить свою коллекцию марок мальчику-инвалиду. Причем нет ни слова о том, что мальчику-инвалиду эти марки вообще нужны. Просто ты, сын, должен сделать добро, а добро выражается в том, что ты сделаешь не то, что другому действительно нужно, а оторвешь от себя кусок побольше. Разговаривать с человеком не надо, мы просто догоним его и причиним добро. Другая часть текстов о войне. Причем непонятно о какой, но мы догадываемся, что о Великой Отечественной. Message везде одинаковый: ты, дорогой читатель, виноват перед теми, кто погиб, и перед теми, кто потерял своих на этой войне. Как? Почему? Это неважно, друг. Просто знай - ты виноват. Еще был текст про папу, который завоевал уважение сына, выиграв у него в какую-то игру, и сын после этого начал читать. Seriously? Единственное, что я могу предположить, что этот папа впервые на сына вообще посмотрел, тот и обрадовался с голодухи. Ну и до кучи какое-то количество текстов, которое просто вырезали из больших рассказов, например, Нагибина, после чего они утратили всякую прелесть. Просто ходят ходульные люди и делают непонятно что.

Так что тут мы почти никуда не уехали.


kovaleva: (main)

Вот еще прекрасное из «Повседневной жизни…» Конец XVIII века. Купец Алексей Ионович категорически против того, чтобы его дочери учились иностранным языкам. Сплошное непотребство и лишние расходы. Замуж, говорит, выйдут и все. Детство проходит быстро, Алексей Ионович везет дочерей в Москву, упс, девушки без языков никому не нужны и едут обратно в деревню. Очень характерный случай, идеально подходит к разговору о том, что родители могут положиться на опыт поколений и воспитывать детей, не глядя по сторонам. Дорогие родители, никто кроме вас за этим процессом не проследит, все профессионалы выполняют очень точечные функции, а общее руководство - только вы. Причем делать все как в старину - это самая дорогая ошибка, которую только можно себе представить.

kovaleva: (Default)


Геймификация имеет много общего с играми, но и различий у них тоже много, и никто этого не отрицает. Поэтому геймдизайнеры, кидающие камни в геймификацию за искажение концепции, пожалуй, не правы. Хорошая геймификация не пытается притвориться игрой. Можно сказать, что геймификация - это новая вежливость. Она не в состоянии упаковать в себя сложную реальность целиком, но при этом прекрасно оформляет элементы входа и отдельные трудные моменты.

В чем-то грамотно геймифицированная реальность похожа на хорошего доктора. Он и в общении приятен, и лечить умеет, и, конечно, каждому хотелось бы эти вещи получать в комплекте, а не в розницу.

ПО ЧАСТЯМ НЕ ПРОДАЕТСЯ

Геймификация появилась не вчера, поэтому сейчас уже наработан большой положительный и отрицательный опыт. Если маркетинг ее использует с удовольствием для всех и пользой для себя, то образование и работа с персоналом все время натыкаются на естественные ограничения. Например, в свое время были выделены шесть областей в работе с коллективом. И только в двух из них может быть применена геймификация - в области наращивания новых навыков и в области улучшения отношений в коллективе. Извините, дорогие hr-ы, больше ничего у геймификации для вас нет.

Геймификация сама по себе вещь сложная. В ней есть три части: динамика (общая картина), механика (двигатель процесса) и компоненты. С компонентами, к которым относится весь набор разнообразных наград, знакомы все и частенько пытаются внедрить в процесс только их, без механики и динамики. Я сама так делала много раз, посыпаю голову пеплом. Некоторый эффект от таких деяний есть, но ненадолго. Более того, возможны ситуации, когда награды усиливают внешнюю мотивацию и начисто выключают внутреннюю, и именно поэтому внедрять геймификацию в образование нужно с большой осторожностью. Историй о том, как в погоне за пятерками студенты забывали, зачем они вообще все это делают - достаточно. Оборотная сторона наград - наказания - тоже часто оказывается контрпродуктивной, поскольку наказываемая сторона может решить, что теперь наказуемые действия можно повторять с чистой совестью. В качестве примера на эту тему приводится старый израильский кейс про детский сад, который решил штрафовать родителей, когда они забирали детей с опозданием. Эффект получился обратный. Отлично, сказали израильтяне, раз это теперь платная услуга, то мы еще позже придем. Я их понимаю, я бы тоже так поступила. Оплатим совесть деньгами, да.

Read more... )

August 2017

S M T W T F S
  12 3 4 5
6 7 8 9 101112
13 14 15 16 17 1819
20 21 2223242526
2728293031  

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 23rd, 2017 09:59 pm
Powered by Dreamwidth Studios